Conditions générales d’utilisation
Le site StrategicParenting.fr et tout le contenu publié sur ce site sont la propriété de la société WCC d.o.o. Le contenu ne peut être utilisé qu’à des fins non commerciales et ne peut être reproduit, copié ou distribué d’une autre manière sans l’autorisation de la société.
La société se réserve le droit d’apporter toute modification au contenu publié sur le site StrategicParenting.fr.
1. Conditions générales
Les conditions générales du site web StrategicParenting.fr ont été établies conformément à la loi sur la protection des consommateurs (ZVPot), à la loi sur la protection des données personnelles (ZVOP-1) et à la loi sur les communications électroniques (ZEKom-1) + la loi sur la protection des consommateurs contre les pratiques commerciales déloyales (ZVPNPP).
Le site web est exploité par la société WCC d.o.o., Cankarjeva cesta 4, 1000 Ljubljana, Slovénie, numéro d’enregistrement : 8371946000, numéro de TVA : SI 41841727.
Les conditions générales déterminent le fonctionnement du site StrategicParenting.co.uk, les droits et obligations du client, du membre et du site, et régissent les relations commerciales entre StrategicParenting.co.uk et l’acheteur.
L’acheteur est lié par les conditions générales en vigueur au moment de l’achat (commande dans le système d’achat ou d’abonnement). Lors de la commande, les conditions générales sont toujours rappelées au client et celui-ci confirme qu’il en a pris connaissance au moment de la commande.
2. Accessibilité de l’information
L’entreprise (fournisseur) s’engage à toujours fournir au client les informations suivantes :
- Informations sur l’entreprise (nom, siège social et numéro d’enregistrement)
- Coordonnées de l’entreprise (adresse électronique)
- Caractéristiques essentielles des produits et des cours en ligne
- Accessibilité des produits ou services (chaque produit ou service offert par StrategicParenting.co.uk sera disponible pour le client dans un délai raisonnable).
- Les prix sont déterminés de manière claire et non équivoque.
- Mode de paiement et exercice du service
- Délai dans lequel il est possible de se rétracter du service et conditions de rétractation (description du droit de rétractation conformément à l’article 43.č ZVPot, dans les cas où le client conformément à l’article 43.č ZVPot n’a pas le droit de se rétracter, le client en sera explicitement informé). ZVPot, dans les cas où le client conformément à l’article 43.č ZVPot n’a pas le droit de se rétracter, le client est explicitement informé).
- Explication de la procédure de réclamation
3. Services offerts
En raison de la nature du commerce en ligne, l’offre de produits et de services en ligne est fréquemment et rapidement mise à jour et modifiée. Tous les cours et produits sont dispensés par des experts de secteurs sélectionnés, de sorte que les experts et le fournisseur s’engagent à garantir que les services offerts sont toujours de la plus haute qualité et à la satisfaction des utilisateurs.
Tout membre ayant acheté un cours peut le visionner et accéder à tous les enregistrements disponibles. Le paiement du service ou du produit garantit au client qu’il reçoit le contenu spécifique du cours/produit qu’il a acheté.
4. Mode de paiement
Le fournisseur accepte les types de paiement suivants :
– via Paypal
– par carte de crédit
Le fournisseur émet une facture sur un support durable, avec un décompte des coûts. Le contrat de vente est stocké sous forme électronique sur le serveur du fournisseur et peut être consulté par le client par courrier électronique.
5. Prix
Le prix de chaque produit/service est publié sur le site web. Tous les prix incluent la TVA, sauf indication contraire. Les prix sont valables au moment de la passation de la commande. Les prix sont valables en cas de paiement avec les modes de paiement mentionnés et dans les conditions mentionnées.
6. Plaintes
Le fournisseur respecte la législation applicable en matière de protection des consommateurs. Le fournisseur est tenu de mettre en place un système efficace de traitement des plaintes. En cas de problème, le client peut contacter le fournisseur par courrier électronique. La procédure de réclamation est possible par courrier électronique ou par écrit à l’adresse de l’entreprise. Le fournisseur s’engage à répondre à la réclamation dans un délai de huit jours ouvrables en proposant un examen plus approfondi de la procédure. Le fournisseur s’efforce de mettre tout en œuvre pour résoudre les litiges à l’amiable.
7. Retours
Dans les quatorze jours suivant la date d’achat du cours, vous avez le temps de demander un remboursement en envoyant un courriel à [email protected]. Une fois la demande reçue, vous recevrez le remboursement dans les 10 jours ouvrables suivant la confirmation.
8. Règlement des obligations et non-paiement
Le client est tenu de vérifier s’il a bien reçu la facture par courrier électronique et dans tous les dossiers de courrier électronique (Promotions, Spam,…). Le client est également tenu de nous signaler toute erreur dans la facture par courrier électronique. Le client est tenu de rembourser les obligations pour lesquelles il dispose d’un contrat en bonne et due forme.
9. Droit à la vie privée
Le fournisseur s’engage à protéger à tout moment les données personnelles de ses clients. Celles-ci seront utilisées exclusivement pour l’envoi de matériel d’information, d’offres, de factures, de demandes de renseignements propres et pour d’autres communications nécessaires.
10. Protection des données
Le site web traite les données personnelles des utilisateurs sur la base de la loi et/ou sur la base du consentement volontaire de l’utilisateur. Il traite également les données des utilisateurs collectées sur la base de la loi conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles et aux autres réglementations relatives au traitement des données personnelles pour tous les types de traitement et de stockage des données.
La société peut vérifier l’exactitude des données personnelles soumises en inspectant le document d’identification ou tout autre document public pertinent de la personne à laquelle les données se rapportent.
Le client a le droit de consulter, transcrire, copier, compléter, rectifier, bloquer et supprimer les données personnelles le concernant.
Un abonné qui est une personne morale, un entrepreneur individuel ou une autre organisation qui établit une relation d’abonnement en son nom propre, et l’utilisateur réel des services est un membre d’une telle organisation ou utilise les services sur la base de l’autorisation d’une telle organisation, est tenu d’informer toutes les personnes physiques qui, sur la base d’une telle utilisation des services dans le contrat entre le site web et la personne morale, des fins pour lesquelles StrategicParenting.co.uk et ses sous-traitants contractuels traiteront leurs données à caractère personnel.
L’organisation, qui est le client des services offerts par la société, fournit des informations sur tous les consentements des personnes dont le site web a besoin pour traiter les données à caractère personnel.
Afin de protéger les données, le site web prend des mesures appropriées et utilise des méthodes et des moyens pour assurer la protection des données.
WCC, storitve, d.o.o., Cankarjeva cesta 4, 1000 Ljubljana, Slovénie, numéro de TVA : SI41841727, numéro d’enregistrement : 8371946000
Les conditions générales entrent en vigueur le 1er mars 2022.